Xác minh tài khoản tại kb35 chỉ gồm vài bước đơn giản — cung cấp thông tin cá nhân, xác nhận ví điện tử và chờ duyệt.
Thông tin xác minh của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên biết trước khi gửi hồ sơ.
Mọi tài liệu bạn tải lên đều được truyền qua kết nối SSL. Thông tin cá nhân không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.
Hồ sơ xác minh được nhân viên thực sự xem xét, không phải hệ thống tự động hoàn toàn — giúp hạn chế từ chối nhầm do lỗi kỹ thuật.
Tên trên tài khoản phải trùng với tên đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm và giúp rút tiền thuận lợi hơn.
Chúng tôi chỉ giữ tài liệu xác minh trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.
Để bắt đầu xác minh, đăng nhập vào tài khoản và vào mục Hồ sơ. Bạn cần điền họ tên, ngày sinh và số điện thoại đang dùng — thông tin này phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Tiếp theo, tải lên ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đội ngũ xét duyệt sẽ kiểm tra và
phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Khi tài khoản được xác minh, hạn mức nạp và rút sẽ được mở đầy đủ. Toàn bộ quá trình diễn ra trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng nào khác.
Một số từ ngữ trong quy trình xác minh có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi bắt đầu.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu
Là bước bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu để hệ thống xác nhận thông tin cá nhân khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.
Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản. Tên chủ ví phải trùng tên tài khoản để các giao dịch nạp và rút được xử lý đúng.
Hồ sơ của bạn đã được gửi thành công và đang chờ nhân viên kiểm tra. Bạn sẽ nhận thông báo khi quá trình hoàn tất, không cần gửi lại tài liệu.
Là mức nạp và rút tối đa áp dụng cho tài khoản. Sau khi xác minh đầy đủ, hạn mức được mở rộng hơn so với tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC.
Là giấy tờ do cơ quan nhà nước cấp còn hiệu lực, thường là CCCD hoặc hộ chiếu. Ảnh chụp phải rõ nét, đủ bốn góc và không bị che khuất bất kỳ thông tin nào.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp trong quá trình xác minh tài khoản tại kb35.