Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng kb35

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ kb35, bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tham gia các trò chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánĐiều kiện truy cập
kb35 Quy định pháp lý khi sử dụng kb35
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi về các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quyền truy cập hoặc vấn đề liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh và cập nhật thông tin cá nhân khi cần thiết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

kb35 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phục vụ tạo tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem mật khẩu đăng nhập.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin khi đóng tài khoản.
Xác minh danh tính Khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử của bạn khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản khi sử dụng kb35. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Không. kb35 không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử. Giao dịch được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn, không qua máy chủ của chúng tôi.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng được thông báo qua live chat hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp thuận.

Liên hệ qua live chat trước để xử lý nhanh. Nếu vấn đề cần văn bản chính thức, gửi email mô tả chi tiết và chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản kb35, vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần nạp. Bên cạnh đó, ứng dụng Viettel Money cũng lưu lịch sử ở phía ví của bạn.